Las preguntas abiertas y cerradas son dos tipos diferentes de preguntas que pueden ser utilizadas para obtener información y conocimiento de un grupo de personas. Las preguntas abiertas se utilizan para obtener respuestas descriptivas que proporcionan información detallada. Las preguntas cerradas, por otro lado, se utilizan para obtener respuestas más concisas, como sí o no, o una respuesta numérica. Estas preguntas se hacen a menudo durante entrevistas, encuestas y otros procesos de investigación para obtener respuestas específicas.
Ejemplos de Preguntas Abiertas
Las preguntas abiertas son aquellas que tienen una respuesta en forma de texto. Estas preguntas permiten a los encuestados dar una respuesta más detallada y profunda sobre un tema. Estas preguntas son útiles para obtener información más detallada sobre el tema de una encuesta. A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas abiertas:
- ¿Cuáles son las principales razones por las que prefiere un teléfono inteligente?
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar una compra en línea?
- ¿Cómo le gustaría mejorar su vida?
- ¿Cuáles son los mejores consejos que le han dado?
- ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el servicio al cliente?
Ejemplos de Preguntas Cerradas
Las preguntas cerradas son aquellas que tienen una respuesta numérica o sí/no. Estas preguntas son útiles para obtener respuestas más concisas y para obtener información estadística. Estas preguntas se hacen a menudo durante entrevistas y encuestas. A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas cerradas:
- ¿Tiene un teléfono inteligente? (sí/no)
- ¿Realiza compras en línea con frecuencia? (sí/no)
- ¿Ha mejorado su vida en los últimos seis meses? (sí/no)
- ¿Cuántos años lleva usando el servicio al cliente? (número)
- ¿Qué calificación daría al servicio al cliente? (de 0 a 10)
Conclusión
Las preguntas abiertas y cerradas son dos tipos diferentes de preguntas que se utilizan para obtener información. Las preguntas abiertas permiten a los encuestados dar una respuesta más detallada sobre un tema, mientras que las preguntas cerradas permiten obtener respuestas más concisas. Ambos tipos de preguntas se utilizan a menudo durante entrevistas, encuestas y otros procesos de investigación para obtener información. Estos ejemplos de preguntas abiertas y cerradas pueden ayudar a los investigadores a diseñar mejores preguntas para sus proyectos de investigación.
