Los oficios dirigidos a CFE son una forma sencilla, pero eficaz, de comunicarse con la compañía de suministro de electricidad, para hacer cualquier tipo de reclamo o consulta. Estos documentos se deben redactar de forma cuidadosa, ya que CFE es una empresa que requiere de un trámite formal, para poder realizar cualquier gestión.
Un oficio dirigido a CFE debe contener los siguientes datos: lugar y fecha de emisión, nombre y dirección del emisor, nombre y dirección del destinatario, asunto, cuerpo del mensaje, nombre y firma del emisor.
Ejemplos De Oficios Dirigidos A CFE
Ejemplo 1: Oficio de Solicitud de Convenio de Pago
Lugar y Fecha: Ciudad de México, 15 de febrero de 2021.
De: Juan Pérez, con domicilio en Av. Universidad #123, Col. Ciudad Universitaria, CP. 04500, Ciudad de México.
A: Comisión Federal de Electricidad, con domicilio en Av. Insurgentes Sur #456, Col. Condesa, CP. 06000, Ciudad de México.
Asunto: Solicitud de Convenio de Pago.
Estimados Señores de CFE:
Me dirijo a ustedes como titular de la cuenta de suministro eléctrico No. 123456789, con el fin de solicitarles un Convenio de Pago por mi adeudo pendiente en la misma.
Explico que debido a la crisis económica que ha afectado a mi familia en los últimos meses, he tenido graves dificultades para cumplir con mi obligación de pagar el servicio eléctrico a tiempo. Por ello, les solicito un Convenio de Pago para poder regularizar mi situación. Estoy dispuesto a pagar el total de mi adeudo, pero necesito hacerlo en cuotas mensuales para poder cumplir con esa obligación.
Espero que me concedan este beneficio, ya que es una forma de ayudarme a regularizar mi situación, y de esa manera evitar que se realicen cortes en mi servicio eléctrico. Les agradezco de antemano su consideración.
Sin otro particular, me despido de ustedes.
Atentamente,
Juan Pérez
Firma
Ejemplo 2: Oficio de Reclamo por Sobrecargo en Factura
Lugar y Fecha: Ciudad de México, 15 de febrero de 2021.
De: Ana García, con domicilio en Av. Universidad #123, Col. Ciudad Universitaria, CP. 04500, Ciudad de México.
A: Comisión Federal de Electricidad, con domicilio en Av. Insurgentes Sur #456, Col. Condesa, CP. 06000, Ciudad de México.
Asunto: Reclamo por Sobrecargo en Factura.
Estimados Señores de CFE:
Me dirijo a ustedes como titular de la cuenta de suministro eléctrico No. 123456789, con el fin de hacerles un reclamo por el sobrecargo que se me ha aplicado en mi última factura.
Explico que he recibido mi factura de este mes y he notado que se me ha aplicado un sobrecargo que no entiendo, ya que siempre he pagado a tiempo mis facturas. Por lo tanto, me dirijo a ustedes para que me expliquen el motivo por el cual se me ha aplicado este sobrecargo y, en su caso, me lo devuelvan.
Espero que me den una respuesta lo más pronto posible, ya que es una situación que no entiendo y quiero regularizar mi situación.
Les agradezco de antemano su consideración.
Sin otro particular, me despido de ustedes.
Atentamente,
Ana García
Firma
