¿Qué es una segmentación de mercado?
La segmentación de mercado es una herramienta utilizada por las empresas con el fin de entender mejor a su público objetivo y, por lo tanto, desarrollar estrategias de marketing más eficaces. Esto se logra dividiendo el mercado en grupos de consumidores que comparten características similares, como edad, género, ingresos y ubicación. Estas segmentaciones pueden ser muy específicas, como “jóvenes madres entre los 25 y los 35 años con un alto nivel de ingresos ubicadas en el área metropolitana de Nueva York”.
¿Por qué es importante la segmentación de mercado?
La segmentación de mercado es uno de los conceptos más importantes de la mercadotecnia. Esta herramienta ayuda a las empresas a concentrarse en el público específico que más se beneficiaría de sus productos o servicios. Esto significa que la empresa puede centrarse en un nicho de mercado con el fin de maximizar los beneficios de sus esfuerzos de marketing. Esta es una forma eficaz de asegurar que la empresa está gastando su dinero de la mejor manera posible.
Pasos para hacer una segmentación de mercado
A continuación se presentan los pasos para hacer una segmentación de mercado:
1. Establecer los objetivos de la segmentación.
Antes de comenzar el proceso de segmentación, es importante entender los objetivos de la empresa. Estos objetivos deben estar claramente definidos para asegurar que la segmentación esté enfocada en la dirección correcta. Estos objetivos pueden incluir el desarrollo de nuevos productos, la identificación de oportunidades de mercado o el mejoramiento de las estrategias de marketing.
2. Investigar el mercado.
Una vez que se hayan definido los objetivos, es importante realizar una investigación exhaustiva del mercado. Esta investigación debe incluir la identificación de los segmentos existentes del mercado, así como el tamaño de cada segmento. Esto ayudará a la empresa a determinar cuáles segmentos son los más adecuados para abordar.
3. Establecer las características de los segmentos.
Una vez que se haya identificado un segmento, es importante establecer las características del mismo. Estas características pueden incluir características demográficas, como edad y género, así como características psicográficas, como actitudes, motivaciones y comportamientos. Esto ayudará a la empresa a entender mejor a su público objetivo y desarrollar estrategias de marketing que sean más eficaces.
4. Evaluar el segmento.
Una vez que se hayan establecido las características del segmento, es importante evaluar el segmento para determinar si es viable. Esto se puede lograr mediante el uso de herramientas como análisis de mercado y encuestas para determinar si el segmento es lo suficientemente grande para generar ganancias para la empresa.
5. Desarrollar una estrategia de marketing.
Una vez que se haya evaluado el segmento, es importante desarrollar una estrategia de marketing para abordar eficazmente el segmento. Esta estrategia debe incluir tanto la publicidad como la promoción para asegurarse de que el segmento esté siendo adecuadamente abordado. Esta estrategia debe estar en línea con los objetivos de la empresa.
Ejemplos de segmentación de mercado
1. Automóviles de lujo para hombres mayores de 50 años
Una empresa de automóviles puede segmentar el mercado para los hombres mayores de 50 años que buscan un automóvil de lujo. Esta segmentación puede incluir características demográficas, como edad y género, así como características psicográficas, como estatus social y nivel de ingresos. La empresa puede desarrollar una estrategia de marketing que se enfoque en los hombres mayores de 50 años para asegurarse de que su mensaje llegue a la audiencia correcta.
2. Ropa para mujeres jóvenes
Una empresa de ropa puede segmentar el mercado para las mujeres jóvenes. Esta segmentación puede incluir características demográficas, como edad y género, así como características psicográficas, como estilo de vida y preferencias de compra. La empresa puede desarrollar una estrategia de marketing que se enfoque en las mujeres jóvenes para asegurarse de que su mensaje llegue a la audiencia correcta.
Conclusión
La segmentación de mercado es una herramienta importante para comprender mejor al mercado y desarrollar estrategias de marketing eficaces. Esto se logra dividiendo el mercado en grupos de consumidores con características similares, como edad, género, ingresos y ubicación. El proceso de segmentación comienza con la definición de los objetivos de la empresa y luego se realiza una investigación exhaustiva del mercado. Esta investigación debe incluir la identificación de los segmentos existentes del mercado, así como el tamaño de cada segmento. Una vez que se hayan identificado los segmentos, es importante establecer las características del mismo y evaluar el segmento para determinar si es viable. Finalmente, una vez que se haya evaluado el segmento, es importante desarrollar una estrategia de marketing para abordar eficazmente el segmento.
